鲁刻展柜定制如何跟老外打交道之:如何让客户放心?

2019-08-01 10:33 | 阅读时间: 3分

鲁刻展柜定制如何跟老外打交道之:如何让客户放心?


这么多年跟老外打交道,有一个他们常用的短语我非常喜欢:peace of mind。意思就是放心的意思。“We provide peace of mind。我们提供的是放心服务。”听起来非常顺口!


那么如何让客户放心?
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No. 1 人品不要出问题。很简单,大忽悠,怎么让人放心?也许一开始会被忽悠得“放放心心”,到最后,肯定是大大的“不放心”!
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No.  2 需要最基本的职业技能作为基础。如果一上来连最最基本的英文沟通能力都有问题,怎么让人放心?更不要说涉及项目具体细节问题,如果不懂,或者只是略懂一二,那就肯定歇菜。
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No.  3 这点最关键,就是风险管理。让人放心的最简单的方法就是消除这件事的所有风险。显性风险,其实还好说,如果有充分经验作为底子,是不难预判和规避的;而对于难以预判的隐形风险,其实是个核心难题。而很多时候,如何规避隐性风险?我们的核心价值也就在这里。用老外的话说:“We hope for the best but have to prepare for the worst.”越是高端的老外客户,越是在意隐性风险规避,因为他们不会愿意承担任何一点点会影响到他们品牌形象的事情。
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但愿以上分享,可以为你所用。
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鲁刻展柜定制创始人
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No. 1 “A级”展台制作搭建&展柜定制,超过15年坚持“做小做精”
No. 2 “活磕”制作,长期服务德国、法国、丹麦、美国等高端设计公司
No. 3 “口碑”为王,100%优质客户,99%回头客户,99%客户介绍客户
No. 4 一诺千金,对于出尔反尔,我们深恶痛绝,凡事有言在先,言出必行
No. 5 比国内同行稍贵的价格,提供欧洲同行品质标准,多重考量关键“隐性风险”
No. 6 如果定制需求“要求高”,“有难度”,或“很有挑战性”,我们的优势很明显
No. 7 工厂搬至安徽芜湖,面积10000平米,主要服务上海和南京以及周边城市
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Slogan:“10分”高标准实现客户在意的细节,为质量添加一点偏执。
生意经:物以类聚,人以群分。优质客户配优质供应商;优质供应商配优质客户。
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如果你有优质品格,对尺寸有强迫症,对质量有洁癖,我们必须要聊聊,不会错!
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联系人:金一仙
手机&微信:0086 15921861821
邮箱:alexmillar@163.com
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(建议加微信留言)
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