心理沙盘的客户关怀,就是一个互动

2019-08-31 09:44 | 阅读时间: 2分
心理沙盘的客户关怀,就是一个互动 

上周发到广西的那批心理沙盘到目的地且签收了,但是负责采购的魏老师 一直没有跟我们联系。负责心理沙盘库房的鲁总说,魏老师是第一次接触心理沙盘,对沙具柜安装可能需要帮助。周一一上班就联系对接,没想到魏老师自己将心理沙盘安装上了,不能小看广西的美女!
最后魏老师给我们提出沙具柜与沙盘螺丝对接的意见,那就是需要对接的示意图。而我们忽略了。
魏老师说这次购买心理沙盘是很满意的一次体验。
当顾客给我们购物满意的反馈后,内心是说不出的高兴。
主动问询采购心理沙盘或其他心理设备的客户,即便是有些小问题也要主动追寻一下,这让人内心会好很多。于是让同事将最近采购心理沙盘的客户捋一遍,把我们对客户的关怀送过去。
回想起上周主动跟我要彩页的黄总,也是在一次朋友圈互动后,考虑当地的一个教育装备会议,把原先采购的心理沙盘带过去,并把我们的产品彩页在会议上分发——与他们公司的彩页一起装到文件袋中。
于是也理解了鲁总为何每早开机后给心理沙盘客户与潜在客户点赞互动的原因了。
互动,无关是否购买还是以前购买有没有问题,而是一个让客户记住我们的一个基本动作。
以前我只管自顾自发微信微博,看来后面对有些人是要有点功利性的互动了。
当然,如果正式融入新身份的塑造中,这种客户关怀就不一定能做到位了,于是考虑到可以将13552472059这个电话让同事来使用,毕竟当前有上千个联系人,其中80%是心理沙盘与3D心理沙盘的客户。
【心理沙盘李守龙创业日记总第766篇,2019-160】
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李守龙

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